الشروط والأحكام

«سوق الطيور» (birdsouq.com، ويُشار إليها بـ«المنصة») هي بوابة إلكترونية لنشر الإعلانات المبوّبة، تتيح للأفراد نشر إعلاناتهم الخاصة بالطيور ومستلزماتها، وعرض خدماتهم المستقلة في توصيل الطيور وإيوائها (الفندقة)، والتواصل فيما بينهم.

المنصة ليست متجراً ولا تاجراً: فهي لا تبيع ولا تشتري ولا تملك ولا تحوز أي طير أو منتج معروض فيها، ولا تكون طرفاً في أي عقد يُبرم بين المستخدمين، ولا تستلم ثمن أي صفقة بينهم، ولا تتولى تسليم أو نقل أو فحص ما يُعلن عنه. دورها يقتصر على توفير مساحة النشر والأدوات التقنية المساندة، وبيع خدماتها الرقمية الموضحة في البند 8.

باستخدامك للمنصة فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية وسياسة الاسترجاع المكمّلتين لها. إذا كنت لا توافق على أي بند منها، يرجى عدم استخدام المنصة.

يجب أن يكون عمرك 18 عاماً فأكثر لإنشاء حساب أو نشر إعلان أو تقديم عرض. التسجيل برقم جوال سعودي فعّال، وأنت مسؤول عن صحة بيانات حسابك وعن كل ما يُنشر من خلاله، وعن الحفاظ على سرية وسائل الدخول إليه.

يمكن للمستخدم اختيار حساب «فرد» أو «متجر». يخضع حساب المتجر لتوثيق إضافي (سجل تجاري أو وثيقة عمل حر) قبل منح شارة «متجر موثّق». كما تشترط المنصة على من يعرض خدمة إيواء (فندقة) أو توصيل اجتياز توثيق يدوي قبل تفعيل خدمته.

المُعلن هو المسؤول الوحيد عن محتوى إعلانه: صحة الوصف، الحالة الصحية، النوع والطفرة، الجنس، العمر، التحجيل، الشهادات، السعر، ووجود ما يُعلن عنه فعلاً في حوزته وحقه في التصرف فيه. المنصة لا تتحقق من هذه المعلومات ولا تضمنها.

بنشرك أي إعلان فإنك تتعهد بأن: تملك الطير أو مخوَّل ببيعه؛ الصور حقيقية وحديثة للطير نفسه؛ إعلان واحد لكل طير أو دفعة (بلا تكرار)؛ السعر مذكور؛ تجيب على الاستفسارات؛ تغلق الإعلان بنتيجته عند البيع أو السحب؛ وتلتزم بالضوابط والتراخيص الصادرة من المركز الوطني لتنمية الحياة الفطرية وبنظام الرفق بالحيوان.

تخضع الصور لفحص آلي بالذكاء الاصطناعي للتأكد من أنها تُظهر طيراً حقيقياً من النوع المعلن ومناسبة للنشر، ويُرفض تلقائياً ما لا يستوفي ذلك.

الأنواع الخاضعة للترخيص: يُسمح بالإعلان عن الطيور المسموح بتداولها نظاماً في المملكة. الأنواع المدرجة في ملاحق اتفاقية سايتس (CITES) أو الخاضعة لترخيص المركز الوطني لتنمية الحياة الفطرية (كالببغاوات الكبيرة والأنواع البرية) لا يجوز عرضها إلا لمن يحمل ترخيصاً أو شهادة ملكية سارية، وتضع المنصة على هذه الأنواع تنبيهاً ظاهراً، ويحق للمنصة وللمشتري طلب إثبات الترخيص. يُمنع نهائياً عرض الطيور المصطادة من البرية أو مجهولة المصدر، أو بيوض الأنواع المحمية، أو أدوات الصيد والشباك.

الإعلان يُغلق بنتيجة (بِيع / سُحب / انتهى) ولا يُحذف، ويبقى سجله محفوظاً ثلاث سنوات على الأقل وفق نظام التجارة الإلكترونية. تحتفظ المنصة بحق إزالة أي إعلان مخالف دون بيان السبب وتعليق الحساب المرتبط به دون إشعار مسبق.

أي اتفاق على بيع أو شراء أو تبني يتم مباشرة بين المستخدمين المعنيين وعلى مسؤوليتهم الكاملة: هم من يتفقون على السعر وطريقة الدفع والمعاينة والتسليم، ويتم الدفع بينهم مباشرة دون أي مرور بالمنصة. ننصح بالمعاينة قبل الدفع، واللقاء في مكان عام، والتحقق من هوية الطرف الآخر، والاحتفاظ بإثبات التعامل.

المزاد أداة عرض فقط: المزايدة التزام ملزم للمزايد بالشراء بالسعر الذي عرضه إذا رسا عليه المزاد (الزيادة 50 ريالاً لكل مزايدة مع تمديد تلقائي 30 ثانية قبل الانتهاء). على الفائز التواصل مع المُعلن وإتمام الدفع والاستلام خلال 48 ساعة من انتهاء المزاد، والامتناع المتكرر يؤدي لتقييد الحساب أو إيقافه. لا تحصّل المنصة الثمن ولا تضمن الفائز ولا البائع، ولا يسري حق العدول خلال سبعة أيام على العقود المبرمة بالمزاد العلني.

إعلانات التبني مجانية ولا تدفع عنها أي رسوم أو عمولة، ولا يجوز أن تتضمن ثمناً أو «رسوم تسليم» تُخفي بيعاً.

لا تُقدّم المنصة أي تعهد أو ضمان بشأن صحة الطير أو نوعه أو جنسه أو عمره أو خصوبته أو سلوكه أو حلقته أو أوراقه؛ كل ما يرد في الإعلان إقرار من المُعلن يتحمل مسؤوليته وحده.

الطيور كائنات حية تتأثر بالنقل والبيئة؛ لذلك على المشتري معاينة الطير والتأكد من حالته قبل الدفع والاستلام. لا تتوسط المنصة في أي إرجاع أو استبدال أو استرداد لثمن الطير، ولا تسري على مبايعات الطيور بين المستخدمين أحكام الاسترجاع الخاصة بخدمات المنصة المدفوعة. للبائع والمشتري الاتفاق كتابةً على ضمان خاص بينهما (مثل مهلة فحص بيطري 48 ساعة).

يُحظر عرض أو بيع طير مريض أو مصاب على أنه سليم، أو نقله في أقفاص غير مناسبة، أو الإضرار به بأي صورة. للمنصة حذف أي إعلان وإيقاف أي حساب يخالف ذلك وإبلاغ الجهات المختصة.

مقدمو خدمات التوصيل والفندقة مستخدمون مستقلون يعرضون خدماتهم عبر المنصة لحسابهم الخاص بأسعارهم وشروطهم؛ ليسوا موظفين لدى المنصة ولا وكلاء عنها. أي حجز هو عقد مباشر بين العميل ومقدم الخدمة، يحدد فيه الطرفان الأجرة والمواعيد وشروط الرعاية والمسؤولية عن نفوق الطير أو إصابته أو فقده أثناء النقل أو الإقامة.

المنصة ليست ناقلاً ولا مُودَعاً لديه ولا ضامناً، وتقتصر على عرض الملف الشخصي والتقييمات ونقل الطلبات والعروض. يتعهد مقدم الخدمة بأن يكون مؤهلاً نظاماً لنشاطه، وبحيازة ما يلزم من تراخيص، وبالالتزام بمعايير الرفق بالحيوان، وبعدم تحصيل أي مبلغ باسم المنصة. تُسدَّد أجرة الخدمة لمقدم الخدمة مباشرة.

لا تستلم المنصة ولا تحتفظ ولا تحوّل أي مبلغ يخص ثمن الطير أو أجرة التوصيل أو الفندقة، ولا تقدّم أي خدمة ضمان أو وساطة مالية أو محافظ. المبالغ الوحيدة التي تُدفع للمنصة هي رسوم خدماتها المعلنة في صفحة «الباقات والرسوم»، وتُسدَّد عبر بوابة «مُيسّر» أو بالتحويل البنكي إلى الحساب المعلن باسم مشغّل المنصة فقط.

أي طلب من أي شخص بتحويل ثمن الطير إلى «حساب المنصة» أو «حساب ضمان» هو محاولة احتيال؛ أبلغنا فوراً عبر صفحة الدعم.

تبيع المنصة للمُعلنين خدمات رقمية فقط: (أ) باقات الاشتراك (مجاني / برو / متجر) التي تحدد عدد الإعلانات النشطة ومدتها والمزايا المرفقة، و(ب) تمييز الإعلانات لمدة محددة. الأسعار الحالية — ومنها أسعار «فترة التأسيس» المحددة بمدة أو بعدد بائعين — معروضة في صفحة «الباقات والرسوم» وتُطبَّق كما هي وقت الشراء، والضغط على زر الدفع يُبرم العقد.

تُسدد هذه الخدمات مقدماً عبر شركة مُيسّر المالية (Moyasar) المرخّصة من البنك المركزي السعودي ببطاقات مدى وفيزا وماستركارد وApple Pay، أو بالتحويل البنكي. تتم معالجة بيانات البطاقة لدى بوابة الدفع مباشرة ولا تخزّن المنصة أي بيانات بطاقات. الاشتراك لا يتجدد تلقائياً: ينتهي بنهاية مدته ونذكّرك قبلها لتجدّده بنفسك. يُصدر إشعار بكل عملية، ويمكن للمنصة تعديل الأسعار بإشعار قبل 7 أيام على الأقل دون أثر على أي مدة مدفوعة.

تعهد الأمانة: بنشرك إعلان بيع أو مزاد فإنك تتعهد، على سبيل الأمانة وإبراءً للذمة، بتحويل نسبة من قيمة البيع الفعلية (بحسب باقتك كما في صفحة الباقات، بحد أدنى 5 ريالات) إلى المنصة بعد إتمام البيع. يستحق المبلغ عند إتمام البيع فعلاً سواء تم عبر المنصة أو بسببها، حتى لو جرى الاتفاق النهائي خارجها أو مع مشترٍ تواصل معك من خلالها، ولا يستحق على الإعلانات التي لم تُبَع ولا على التبني. يبقى المبلغ في ذمة البائع وحده حتى يسدده، ولا تنتقل المسؤولية إلى المشتري حتى لو اتفقا على أن يتحمله.

السداد من حسابك ← «المستحقات» ← «سدّد الآن» عبر مُيسّر أو بالتحويل البنكي مع الإيصال؛ المبالغ الأقل من 20 ريالاً تتجمع وتُسدَّد مرة بالشهر. بعد ربط السداد يظهر وسم «بائع ملتزم» في ملفك. لا تلاحق المنصة المبالغ قضائياً، لكن تأخر السداد أكثر من 30 يوماً يعلّق نشر إعلانات جديدة ويُسقط الوسم، وتكرار التهرب (كإغلاق الإعلانات كسحب مع بيعها فعلاً) يعرّض الحساب للإيقاف. المبلغ المسدَّد عن بيع تم فعلاً غير قابل للاسترداد؛ المسدَّد بالخطأ أو عن بيع ثبت عدم إتمامه يُسترد خلال 14 يوم عمل.

لا تتقاضى المنصة أي مبلغ من المشتري ولا نسبة من ثمن الطير سوى ما يحوّله البائع بنفسه وفاءً بالتعهد. شروط الإلغاء والاسترجاع في سياسة الاسترجاع.

يجب أن تعكس التقييمات والتعليقات تجربة حقيقية. يُحظر نشر تقييمات وهمية أو مسيئة أو تشهيرية، ويُسمح بتقييم واحد لكل مستخدم عن كل طرف. بنشرك أي محتوى فإنك تمنح المنصة ترخيصاً غير حصري لعرضه ضمن خدماتها، وتحتفظ المنصة بحق حذف أي محتوى مخالف.

يُحظر: الاحتيال أو انتحال الهوية، نشر ما يخالف النظام العام أو الآداب أو الأنظمة السعودية، التلاعب بالمزايدات بحسابات وهمية، نشر بيانات اتصال أو روابط تحايلية، انتهاك حقوق الملكية الفكرية، جمع بيانات المستخدمين آلياً، ومحاولة اختراق أو تعطيل المنصة أو تجاوز فحص الصور.

تُقدَّم المنصة «كما هي». بصفتها ناشراً للإعلانات ووسيطاً تقنياً فقط، لا تتحمل المنصة — إلى الحد الذي يجيزه النظام — أي مسؤولية عن صحة الإعلانات أو جودة الطيور أو حالتها الصحية أو تنفيذ الاتفاقات بين المستخدمين أو أي خسارة ناتجة عن تعامل تم بينهم، وتقتصر مسؤوليتها تجاه المستخدم في كل الأحوال على قيمة ما دفعه للمنصة مقابل خدماتها الرقمية خلال الأشهر الثلاثة السابقة.

المنصة ليست طرفاً في أي نزاع بين المستخدمين ولا تفصل فيه ولا تعوّض عنه. عند تعرضك لاحتيال أو ضرر: (1) أبلغنا عبر «بلاغ» في الإعلان أو صفحة الدعم وسنرد خلال 3 أيام عمل وقد نوقف الحساب المبلَّغ عنه؛ (2) تقدّم ببلاغ لدى الجهات المختصة (الشرطة / تطبيق كلنا أمن / وزارة التجارة 1900 / المركز الوطني لتنمية الحياة الفطرية). تزوّد المنصة الجهات الرسمية بالسجلات عند طلبها نظاماً ولا تُسلّمها لأي مستخدم.

تخضع هذه الشروط وكل ما ينشأ عنها لأنظمة المملكة العربية السعودية، بما فيها نظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية ونظام حماية البيانات الشخصية، وتختص بنظر أي نزاع مع المنصة المحاكم المختصة في المنطقة الشرقية.

تُنشر أي تعديلات على هذه الشروط في هذه الصفحة مع تاريخ الإصدار، ويُشعَر المستخدمون بالتعديلات الجوهرية قبل سريانها بسبعة أيام على الأقل، ويُعد استمرارك في استخدام المنصة قبولاً بها.

بيانات موفر الخدمة (نظام التجارة الإلكترونية، المادة 6): اسم المنصة: سوق الطيور — birdsouq.com · المشغّل: أحمد الربربة، ممارس بموجب وثيقة العمل الحر الصادرة من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية · المقر: المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية · التواصل: support@birdsouq.com وصفحة الدعم داخل المنصة · الرقم الضريبي: غير مسجل في ضريبة القيمة المضافة · توثيق «معروف»: يُعرض في أسفل الموقع عند اكتماله.